服務定位:
是產業鏈上承前啟后的必要環節,
是企業戰略實施的有機組成部分,
是企業品牌價值實力的直接體現。
服務方針:
以客戶為中心,做健身器材行業領先的服務品牌。
服務目標:
全心全意 創造感動
服務承諾:
一經選擇 全程無憂
服務宗旨:
全程 貼心 專業 快捷
全程:為顧客提供貫穿售前、售中、售后的一站式全過程服務。
貼心:用心、誠心、放心的服務承諾,打造貼心服務體驗過程。
專業:體系化、標準化、信息化、專業化、網絡化服務運營體系。
快捷:完善的服務網絡、高效的運營體系、快捷的服務響應速度。
保修政策
| 室內家用產品保修保修說明 | |
|---|---|
| 產品種類 | 保修說明 |
| 電動跑步機 | 整機保修一年,電機、主機架保修五年 |
| 橢圓機 | 整機保修一年,主機架保修五年 |
| 磁控健身車 | 整機保修一年,主機架保修五年 |
| 多功能訓練器 | 整機保修一年,主機架保修五年 |
| 按摩椅 | 整機保修一年 |
| 美腰機 | 整機保修一年 |
| 仰臥板 | 整機保修一年 |
| 室內商用產品保修期限 | |
|---|---|
| 產品種類 | 保修說明 |
| 電動跑步機 | 整機保修一年,電機、主機架三年 |
| 橢圓機 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 磁控健身車 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 臺階訓練器 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 動感單車 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 力量訓練器\機 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 力量練習器\椅\凳 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 力量訓練椅\凳\推舉椅 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 舉重機\啞鈴架\仰臥板 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
| 力量器材附件 | 整機保修一年,主機架保修三年 |
注:產品自購買之日起七日內,如出現品質問題,允許客戶選擇退貨、 換貨或維修方式;產品自購買七日后至十五日內,如出現品質問題,允許客戶選擇換貨或維修方式。
下列情形不屬保修范圍內:
1、 超過保修期限的。
2、 無法提供產品有效發票或保修憑證(能夠證明在保修期內的情況除外),產品使用型號與發票不符的。
3、 非我司指定或授權的人員進行安裝維修的。
4、 使用環境不符合產品使用說明書要求或未按照產品使用說明書操作。
5、 由人為因素(擠壓、撞擊、磨損劃傷、供電異常、液體及粉塵侵蝕等)造成故障損壞的。
6、 由不可抗拒力(自然災害、火災、雷擊、生物侵害等)因素造成的故障損壞的。
特別提示:
1、 上述保修條款僅適用于中華人民共和國大陸范圍以內(不包括香港、澳門特別行政區和臺灣地區)。
2、 服務政策最終解釋權歸我司所有。
